Відгуки
Сергей
П'ятниця, 15 липня 2016
Отвратительно!!!Заказал доставку. Сказали- ждите с 18 до 21. Около 21-го звонок- буду в течении часа. Реально перезванивает через 2 часа, говорит, буду через 3 минуты, выходите из дома. Выхожу и жду 30 минут, возвращаюсь домой. Звонок- не могу найти ваш дом. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Бесполезно потрачен вечер пятницы с 18 до 22.30.
milky_way
Субота, 09 липня 2016
С доставкой все отлично. Орехи очень вкусные, а вот урюк Сапхон... Честно, не знаю как компания, которая дорожит своей репутацией, может такое продавать. Мало того что твердющий как скорлупа ореха (не шучу - сломался зуб), так еще и поточен насекомыми!.. Очень неприятно
Коментар адміністратора
Уважаемая milky_way, нам жаль, что случилась такая неприятность. К сожалению, урюк действительно твердый сухофрукт, еще и с косточкой, потому перед употреблением его рекомендуется вымачивать.
Что касается насекомых, мы проверим и если их наличие подтвердится, снимем этот урюк с продажи. Наш менеджер с Вами свяжется в ближайшее время для решения ситуации.
Виталий
Четвер, 07 липня 2016
Очень понравилось ,то что быстро связались,всё уточнили,заказал 1кг зерна на пробу,качество отличное,вчера заказал-,сегодня получил,да ещё и приправки доложили пробники,просто был рад и удивлён своему заказу,и буду заказывать только в этом магазине,цены очень радуют.Спасибо большое,очень приятно с вами иметь дело.
София
Четвер, 07 липня 2016
Очень горькие узбекские косточки абрикоса. Выброшенные деньги.
Коментар адміністратора
Уважаемая София! Ядра косточек абрикоса - лекарственный продукт и ценится за крайне высокое содержания витамина B17 (амигдалина). Чем больше витамина В17 в ядрах, тем сильнее они горчат и иногда имеют кислинку во вкусе. Так что горькие косточки абрикоса - это преимущество данного товара, ведь именно они принесут максимальную пользу организму.
Светлана
П'ятниця, 24 червня 2016
Получила в 9 вечера товар. Заказ очень большой, на 912 гривен, проверить весь список товаров практически нереально - упаковок очень много, сумка плотно завязана, а курьер торопится. После ухода доставщика обнаружила отсутствие второй упаковки с килограммом льна!
Вечером ни по одному из телефонов конечно же никто не отвечает. Позвонила курьеру, однако, он заверил, что никакого отношения к формированию заказа не имеет.
С такой недобросовестностью в вашем магазине сталкиваюсь впервые!
Вечером ни по одному из телефонов конечно же никто не отвечает. Позвонила курьеру, однако, он заверил, что никакого отношения к формированию заказа не имеет.
С такой недобросовестностью в вашем магазине сталкиваюсь впервые!
Коментар адміністратора
Уважаемая Светлана! Приносим свои извинения за случившееся.
Мы работаем до 21:00. После этого у нас было 4 выходных дня в связи с праздниками, и об этом была информация на главной странице сайта.
Просим не сердиться на нас, сегодня с Вами свяжется менеджер для решения ситуации и доставки Вам недостачи.
navadya
Вівторок, 14 червня 2016
Блискавична доставка! Вчора замовила - сьогодні вже отримала Новою поштою. Молодці!
Коментар адміністратора
navadya, дякуємо!
Светлана
Четвер, 09 червня 2016
Заказываю уже во второй раз в этом магазине, качество продукции нравится. И оперативность доставки. Спасибо Вам. P.S. Заказывала кунжут, мак, курагу, финики, бразильский орех, миндаль, чечевицу, нут. Все хорошего качества.
Коментар адміністратора
Светлана, спасибо и Вам большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось!
Покупатель
Середа, 08 червня 2016
Особенно понравилась ваша фраза "если, конечно, Вы его разводили" про сухое кокосовое молоко. Не надо других считать за таких, какой у вас фасовщик. Растворяли в разных концентрациях, включая те, что рекомендованы у вас на сайте (1:3 и 1:1,5) и слабее. Каждый раз у разных людей одна и та же реакция. Два прокола в одном заказе - это уже перебор и тенденция. К счастью, вы не монополист. Повторяю, вы не контролируете процесс, поэтому полностью ручаться за вашего фасовщика я бы на вашем месте не стал.
Коментар адміністратора
Уважаемый Покупатель, нам очень жаль, что у Вас такая реакция на сухое кокосовое молоко. Примите наши извинения.
И да, спасибо Вам, мы непременно проведем разъяснительную беседу с фасовщиком и возьмем процесс под контроль.
Покупатель
Вівторок, 07 червня 2016
Заказывал 2.8 кг нута и сухое кокосовое молоко. Нут упаковали в 3 пакета вместо 2 пакетов и банки, из-за которой я специально заказывал 800 гр., а в сухое молоко то ли подмешали слабительного, то ли оно само по себе уже не идеально свежее. Несколько лет назад с ***ким тетрапаковским кокосовым молоком другого дистрибьютора такого не было. Как версия, могу предположить, что если у фасовщика хватило ума перепутать упаковку нута, чётко прописанную на сайте, то могло хватить и на то, что он мог посчитать шуткой. В любом случае даже на примере нута видно, что компания не в состоянии контролировать производственный процесс.
Коментар адміністратора
Уважаемый Покупатель! Понимаем Ваше недовольство.
Такая ситуация с сухим молоком могла быть связана с высокой концентрацией вещества в разведенном виде (если, конечно, Вы его разводили). Жидкое же кокосовое молоко менее концентрированное, чем сухое. Если употреблять даже привычное большинству коровье молоко в сухом виде или в неправильной концентрации, расстройство желудка - очень частая реакция.
Что касается нута, то, возможно, ошибка была. Но так как прошел месяц с момента оформления Вашего заказа, мы уже вряд ли сможем отследить, по какой причине это произошло. Если Вам необходима пластиковая банка, мы можем отправить ее дополнительно при следующем заказе.
P.S. Мы все-таки очень дорожим клиентами! И несмотря на то, что проколы случаются, так как все мы люди, слабительное в товар точно не подсыпаем.
Герасим
Середа, 01 червня 2016
Пажитник последний месяц полтора плохого помола. Обратите внимание!
Коментар адміністратора
Уважаемый Герасим, спасибо, внимание обратили, привезли новый и хороший!
420 дописів
Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с курьерской службой и, к сожалению, не можем контролировать их курьеров. Мы сообщили курьерской службе об инциденте и, надеемся, подобного больше не повторится.