Отзывы
j
Суббота, 30 мая 2015
В сухофруктах не указан состав. Только общая информация о полезности продукта в целом. Это не солидно!. Ведь некоторые сухофрукты с сахаром, красителями (цукаты и не только). А некоторые без. Для покупателя это важно. Просьба это учесть. Спасибо.
j
Суббота, 30 мая 2015
набрала товаров в корзину. отвлеклась на некоторое время. А мою корзину обнулили. Это обидно! что снова тратить время на выбор и поиск нужных товаров? В других магазинах мои покупки в корзине бережно хранят, пока я не осуществлю заказ. Это важно...
Комментарий администратора
Спасибо, действительно существует такая проблема, которая в ближайшее время непременно будет исправлена.
nsvb
Среда, 27 мая 2015
Всем привет!
Хочу написать пару слов благодарности натсикам:
Если вдруг мозгу работать пора,
Заходим на сайт nuts.kiev.ua.
Орешки, конфеты и много другого,
Такое должно быть у каждого дома!
Спасибо вам, ребята!
Хочу написать пару слов благодарности натсикам:
Если вдруг мозгу работать пора,
Заходим на сайт nuts.kiev.ua.
Орешки, конфеты и много другого,
Такое должно быть у каждого дома!
Спасибо вам, ребята!
Комментарий администратора
Спасибо и Вам, nsvb, огромное! Стихи для нас еще никогда не писали, очень трогательно!
Юрий Корнеев
Вторник, 26 мая 2015
Странно что не нашли меня в своей базе, я довольно часто покупаю у вас товар, вместе со своим другом Кириллом Кубиком. Тем не менее ваш магазин мне очень нравится и я буду рекомендовать его другим своим друзьям.
Іван
Вторник, 26 мая 2015
Замовляв рис девзіра, горіхи кеш'ю і фундук. Ціною і якістю задоволений. По замовленню зателефонували з запізненням, очікував на більшу оперативність. Роблю сьогодні друге замовлення. Подивлюсь в цей раз на опертивність магазину.
Комментарий администратора
Іване, дякуємо за зворотній зв'язок. Ми обов'язково зробимо все можливе, щоб зменшити час очікування прийому замовлень.
Светлана
Вторник, 26 мая 2015
Спасибо за оперативность и точность.
Все хорошего качества.
Заказывала черный тмин и семечки тыквы.
Приятно удивили бесплатные пробнички продукции!!!
Удачи!
Буду всем советовать ваш сайт!
Все хорошего качества.
Заказывала черный тмин и семечки тыквы.
Приятно удивили бесплатные пробнички продукции!!!
Удачи!
Буду всем советовать ваш сайт!
Комментарий администратора
Светлана, спасибо за отзыв, будем радовать Вас и в дальнейшем.
Боря
Четверг, 21 мая 2015
Купил себе кедровых орешков. Очень вкусные. Спасибо.
Комментарий администратора
Боря, уверены, они принесут Вам только пользу! Спасибо.
Юрий Корнеев
Вторник, 19 мая 2015
Уже несколько раз покупал в этом магазине сухофрукты и орехи и всегда оставался чрезвычайно довольным качеством продуктов и уровнем обслуживания.
Коментарии обычно не пишу, однако увидев сообщение недовольного пользователя хочу отметить, что инжир в этом магазине неизменно вкусный, сочный настоящий сушеный инжир! Миндаль сушеный у них вообще бомба! Так же я заказывал для жены и ядра косточек абрикоса. Мне они не очень нравятся, но, говорят, они полезны. Ничего общего между ядрами абрикоса и миндалем вообще нет. Их перепутать невозможно!
Ребята, Вы лучшие! Я перестал ходить на рынок и покупаю теперь только у Вас. Покупал, покупаю и буду покупать.
Коментарии обычно не пишу, однако увидев сообщение недовольного пользователя хочу отметить, что инжир в этом магазине неизменно вкусный, сочный настоящий сушеный инжир! Миндаль сушеный у них вообще бомба! Так же я заказывал для жены и ядра косточек абрикоса. Мне они не очень нравятся, но, говорят, они полезны. Ничего общего между ядрами абрикоса и миндалем вообще нет. Их перепутать невозможно!
Ребята, Вы лучшие! Я перестал ходить на рынок и покупаю теперь только у Вас. Покупал, покупаю и буду покупать.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Юрий Корнеев, ваше сообщение немного необычно, мы его воспринимаем как "слово в поддержку нашего магазина"- это, конечно же, приятно, спасибо за отзыв. Хотя под указанным вами именем в нашей базе клиентов такого покупателя не нашлось. Но все равно- благодарим.
Ляна
Вторник, 19 мая 2015
К сожалению, мы остались недовольны.
Орехи кешью были мокрыми;
узбекская курага "таблетка" очень твердая, видимо давняя, и к тому же на ней очень неприятно смотрелись кусочки черной скорлупы от семечек , пришлось ее выбросить;
миндаль и вовсе оказался не миндалем, а ядрами абрикосовых косточек!!!
Кедровые орехи грязные и уж точно не самые вкусные, худшие из всех, что мне приходилось пробовать.
Инжир тоже весьма сомнительного и вида и вкуса.
Пожалуй, только семена льна были нормального вида и качества, но так их в любой аптеке можно за 10 гривен купить.
Очень неприятно было иметь дело с этим магазином.
Курьер неопрятного вида, доставляющий продукты питания только еще больше ухудшил мнение об этом магазине.
Разумеется, больше я здесь заказывать не стану никогда.
Орехи кешью были мокрыми;
узбекская курага "таблетка" очень твердая, видимо давняя, и к тому же на ней очень неприятно смотрелись кусочки черной скорлупы от семечек , пришлось ее выбросить;
миндаль и вовсе оказался не миндалем, а ядрами абрикосовых косточек!!!
Кедровые орехи грязные и уж точно не самые вкусные, худшие из всех, что мне приходилось пробовать.
Инжир тоже весьма сомнительного и вида и вкуса.
Пожалуй, только семена льна были нормального вида и качества, но так их в любой аптеке можно за 10 гривен купить.
Очень неприятно было иметь дело с этим магазином.
Курьер неопрятного вида, доставляющий продукты питания только еще больше ухудшил мнение об этом магазине.
Разумеется, больше я здесь заказывать не стану никогда.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Ляна! Честно говоря, если бы мы с вами не пообщались, то восприняли бы ваш отзыв как "происки конкурентов". Но мнение наших покупателей, как это ни банально звучит, мы- ценим и учитываем в своей работе. Потому что без обратной связи, какой бы она ни была, сложно корректировать и улучшать свою работу. В вашем случае мы вам напомнили/проинформировали про возможность в случае, если вам товар не понравился, его вернуть или обменять в вашем присутствии на более подходящий. Ваше решение было- оставить все у себя (без обмена и возврата денег). Если бы все таки вы вернули/обменяли неподходящий "продукт"- это дало бы нам возможность проанализировать недостатки нашей работы и оценить "качество" доставленного товара, что поспособствовало бы нашей более "внимательной" работе. Тем не менее, надеемся, что ваш первый заказ можно отнести к категории "первый блин комом", и в последующем, если решитесь таки сделать второй заказ в нашем магазине- вы останетесь довольны и от вашего имени на нашем сайте появится искренний "позитивный" отзыв.
Елена
Пятница, 08 мая 2015
Коли робила замовлення вперше, залишилась дуже задоволена. Посилка прийшла на наступний день після замовлення. Це було настільки несподівано швидко, що я засумнівалась, чи це не помилка. Якість сухофруктів була прекрасна, я брала манго - свіже, смачне, мяке.
На днях зробила нове замовлення і хороше враження розвіялось. 2 рази я пробувала робити замовлення через сайт і 2 рази замовлення не проходило. З'являлось повідомлення : "Замовлення прийнято. З вами зв'яжеться менеджер", але дзвінка я так і недочекалась. Нарешті, я зробила замовлення по телефону. Отримала посилку швидко, до якості притензій нема. Але... Посилка прийшла не на те відділення, яке я просила. Мені було дуже незручно забирати і далеко нести. І виявилось, що я маю заплатити 40 грн за доставку, хоча на сайті було написано, що при замовленнях більше 400 грн доставка безкоштовна.
Розчарована.
На днях зробила нове замовлення і хороше враження розвіялось. 2 рази я пробувала робити замовлення через сайт і 2 рази замовлення не проходило. З'являлось повідомлення : "Замовлення прийнято. З вами зв'яжеться менеджер", але дзвінка я так і недочекалась. Нарешті, я зробила замовлення по телефону. Отримала посилку швидко, до якості притензій нема. Але... Посилка прийшла не на те відділення, яке я просила. Мені було дуже незручно забирати і далеко нести. І виявилось, що я маю заплатити 40 грн за доставку, хоча на сайті було написано, що при замовленнях більше 400 грн доставка безкоштовна.
Розчарована.
Комментарий администратора
Доброго дня, Олена! З приводу вартості доставки. Її параметри було змінено з 21.04.15 про що розміщено інформацію в розділі "блог" (посилання- http://nuts.kiev.ua/blog/22-izmeneniya-v-usloviyah-dostavki-zakazov):
"Украина:
службой доставки "Новая Почта":
от 500 грн. - бесплатно;
до 500 грн. - согласно тарифов "Новой Почты".
другими курьерскими службами:
от 500 грн. - бесплатно;
до 500 грн. - согласно тарифов курьерских служб."
З приводу технічних проблем "неможливості оформлення замовлення" таке справді трапляється і незавжди залежить від нас- ми над цим працюємо.
По відправленню не на те відділення "Нової Пошти", що ви замовляли- приносимо вибачення, зробимо висновки. Разом з тим нагадуємо, якщо таке трапляється, то є можливість (в данному випадку з нашого боку) змінювати (поки замовлення не забране отримувачем) номер відділення з якого зручніше отримувати посилку.
420 сообщений
Благодарим Вас за замечание. По возможности будем обязательно в описание добавлять информацию о составе или, как минимум, о типе сухофруктов (натуральные или цукаты)