Отзывы
dark0x
Вторник, 19 июля 2016
Магазин очень быстро связался и предложил вернуть разницу в цене за товар. Фасовщик ошибся и неправильно положил
Спасибо за оперативное решение проблемы.

dark0x
Вторник, 19 июля 2016
Заказывали Миндаль Сушенный Золотистый (номер заказа 00008743) - страна производитель США, прислали Миндаль Сушенный - страна производитель Украина. Посмотрели на сайте - у них цена разная (украинский дешевле). Заморачиваться с возвратом не хотим, и такой съедим - но больше, пожалуй, заказывать ничего тут не будем =(
Сергей
Пятница, 15 июля 2016
Отвратительно!!!Заказал доставку. Сказали- ждите с 18 до 21. Около 21-го звонок- буду в течении часа. Реально перезванивает через 2 часа, говорит, буду через 3 минуты, выходите из дома. Выхожу и жду 30 минут, возвращаюсь домой. Звонок- не могу найти ваш дом. ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Бесполезно потрачен вечер пятницы с 18 до 22.30.

Уважаемый Сергей! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы работаем с курьерской службой и, к сожалению, не можем контролировать их курьеров. Мы сообщили курьерской службе об инциденте и, надеемся, подобного больше не повторится.
milky_way
Суббота, 09 июля 2016
С доставкой все отлично. Орехи очень вкусные, а вот урюк Сапхон... Честно, не знаю как компания, которая дорожит своей репутацией, может такое продавать. Мало того что твердющий как скорлупа ореха (не шучу - сломался зуб), так еще и поточен насекомыми!.. Очень неприятно

Уважаемая milky_way, нам жаль, что случилась такая неприятность. К сожалению, урюк действительно твердый сухофрукт, еще и с косточкой, потому перед употреблением его рекомендуется вымачивать.
Что касается насекомых, мы проверим и если их наличие подтвердится, снимем этот урюк с продажи. Наш менеджер с Вами свяжется в ближайшее время для решения ситуации.
Виталий
Четверг, 07 июля 2016
Очень понравилось ,то что быстро связались,всё уточнили,заказал 1кг зерна на пробу,качество отличное,вчера заказал-,сегодня получил,да ещё и приправки доложили пробники,просто был рад и удивлён своему заказу,и буду заказывать только в этом магазине,цены очень радуют.Спасибо большое,очень приятно с вами иметь дело.
София
Четверг, 07 июля 2016
Очень горькие узбекские косточки абрикоса. Выброшенные деньги.

Уважаемая София! Ядра косточек абрикоса - лекарственный продукт и ценится за крайне высокое содержания витамина B17 (амигдалина). Чем больше витамина В17 в ядрах, тем сильнее они горчат и иногда имеют кислинку во вкусе. Так что горькие косточки абрикоса - это преимущество данного товара, ведь именно они принесут максимальную пользу организму.
Светлана
Пятница, 24 июня 2016
Получила в 9 вечера товар. Заказ очень большой, на 912 гривен, проверить весь список товаров практически нереально - упаковок очень много, сумка плотно завязана, а курьер торопится. После ухода доставщика обнаружила отсутствие второй упаковки с килограммом льна!
Вечером ни по одному из телефонов конечно же никто не отвечает. Позвонила курьеру, однако, он заверил, что никакого отношения к формированию заказа не имеет.
С такой недобросовестностью в вашем магазине сталкиваюсь впервые!
Вечером ни по одному из телефонов конечно же никто не отвечает. Позвонила курьеру, однако, он заверил, что никакого отношения к формированию заказа не имеет.
С такой недобросовестностью в вашем магазине сталкиваюсь впервые!

Уважаемая Светлана! Приносим свои извинения за случившееся.
Мы работаем до 21:00. После этого у нас было 4 выходных дня в связи с праздниками, и об этом была информация на главной странице сайта.
Просим не сердиться на нас, сегодня с Вами свяжется менеджер для решения ситуации и доставки Вам недостачи.
navadya
Вторник, 14 июня 2016
Блискавична доставка! Вчора замовила - сьогодні вже отримала Новою поштою. Молодці!

navadya, дякуємо!
Светлана
Четверг, 09 июня 2016
Заказываю уже во второй раз в этом магазине, качество продукции нравится. И оперативность доставки. Спасибо Вам. P.S. Заказывала кунжут, мак, курагу, финики, бразильский орех, миндаль, чечевицу, нут. Все хорошего качества.

Светлана, спасибо и Вам большое за отзыв. Очень рады, что Вам все понравилось!
Покупатель
Среда, 08 июня 2016
Особенно понравилась ваша фраза "если, конечно, Вы его разводили" про сухое кокосовое молоко. Не надо других считать за таких, какой у вас фасовщик. Растворяли в разных концентрациях, включая те, что рекомендованы у вас на сайте (1:3 и 1:1,5) и слабее. Каждый раз у разных людей одна и та же реакция. Два прокола в одном заказе - это уже перебор и тенденция. К счастью, вы не монополист. Повторяю, вы не контролируете процесс, поэтому полностью ручаться за вашего фасовщика я бы на вашем месте не стал.

Уважаемый Покупатель, нам очень жаль, что у Вас такая реакция на сухое кокосовое молоко. Примите наши извинения.
И да, спасибо Вам, мы непременно проведем разъяснительную беседу с фасовщиком и возьмем процесс под контроль.
422 сообщений
dark0x, извините, пожалуйста, за случившееся и спасибо за обратную связь.