Отзывы
Олена
Вторник, 20 сентября 2016
Замовляла нещодавно горіхи та сухофрукти. Прийшли дуже швидко та товар якісно запакований в пластикові баночки та герметичні пакети. Продукти свіжі. Також вислали маленький подарунок у вигляді спецій)) Магазин рекомендую, буду замовляти ще.
Марія
Вторник, 13 сентября 2016
Доброго дня! Хочу попросити адміністрацію сайт поповнити асортимент товару. Для прикладу, з бобових можна продавати також чорний маш та доліхос або ж гіацинтові боби, як ще кажуть. От шукаю по всій Україні, ніде їх немає.
Комментарий администратора
Марія, доброго дня. Ми постійно оновлюємо асортимент, додаючи різні цікаві позиції. На жаль, не для усіх товарів є можливість налагодити регулярні поставки. Але дуже дякуємо за ідеї, і якщо з'явиться можливість, ми обов'язково додамо ці товари до асортименту.
Сергей
Суббота, 10 сентября 2016
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
Заказывали изюм в шоколаде. Очень вкусный! Приятно то, что товар аккуратно и надёжно упакован, быстро отправлен, также спасибо за подарочные образцы специй. Магазин очень понравился !
Комментарий администратора
Сергей, спасибо большое за обратную связь. Мы очень рады, что Вам понравилось!
Евгений
Четверг, 08 сентября 2016
Уже, видимо, традиционно благодарю магазин! На этот раз брал Нут, кардамон, булгур, молотый чеснок, тимьян. Булгур уже опробован в иде турецкого плова и очень хорош))) Тимьян свежий, молотый чеснок стал более ароматным. Нут в сей раз брал первого сорта, ну наглядно да, не высший сорт, но на то он же и первый)))
Почитал отзывы про доставку. Лично я, дабы не привязываться к курьеру, заказываю товар по системе "отделение-отделение" через "Новую почту" и забираю тогда, когда я хочу, а не когда мне скажет курьер. Да. так доставка несколько дороже, но за удобства можно заплатить.
В любом случае, снова благодарность магазину и успехов в работе!
Почитал отзывы про доставку. Лично я, дабы не привязываться к курьеру, заказываю товар по системе "отделение-отделение" через "Новую почту" и забираю тогда, когда я хочу, а не когда мне скажет курьер. Да. так доставка несколько дороже, но за удобства можно заплатить.
В любом случае, снова благодарность магазину и успехов в работе!
Комментарий администратора
Евгений, спасибо Вам большое за добрые слова в наш адрес. Очень приятно работать и знать, что результат этой работы приносит радость
ua.luda
Понедельник, 05 сентября 2016
Сначала читала отзывы и сомневалась, делать ли здесь заказ, но все-таки решилась и оформила свой первый заказ и осталась очень довольна и качеством товара и упаковкой, бесподобные баночки разных размеров, порадовали образцы специй в подарок, мелочь, но приятно!
Все на высоком уровне, так держать! Успехов и процветания магазину!
Сегодня снова оформила заказ, надеюсь, не разочаруюсь.
Все на высоком уровне, так держать! Успехов и процветания магазину!
Сегодня снова оформила заказ, надеюсь, не разочаруюсь.
Комментарий администратора
Уважаемая ua.luda, мы очень рады, что Вы остались довольны заказом. Спасибо Вам за отзыв и пожелания
Действительно, так как мы занимаемся продуктами питания, товарами портящимися и подверженными влиянию внешних факторов, иногда случаются не очень приятные ситуации, предупредить которые не всегда в наших силах. Потому мы всегда идем навстречу покупателям, и в случае возникновения недоразумений стараемся их решить наилучшими из возможных для клиентов способами.
navadya
Пятница, 02 сентября 2016
финики всегда были на высоте, но в этот раз что-то не сложилось: мелкие какие-то, переспевшие, большая половина червивая. не сезон что ли? надеюсь вы улучшите контроль за качеством.
Комментарий администратора
navadya, к сожалению, видимо не весь товар успешно пережил у поставщиков жаркое лето. Внешне никаких признаков некачественного товара мы не заметили
В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для решения сложившейся ситуации. Спасибо Вам большое за обратную связь, эту партию фиников с продажи мы сняли.
Вероника
Пятница, 02 сентября 2016
Покупала много чего в магазине. Специями осталась довольна
, но вот орехи грецкие и семечки подсолнуха жареные - плохого качества. Горьковатые и как будто затхлым от них несет. Фисташки соленые были хорошего качества.
Ребята пересмотрите ассортимент, не хочется вас менять
, но вот орехи грецкие и семечки подсолнуха жареные - плохого качества. Горьковатые и как будто затхлым от них несет. Фисташки соленые были хорошего качества.
Ребята пересмотрите ассортимент, не хочется вас менять
Комментарий администратора
Уважаемая Вероника, спасибо Вам за обратную связь. Нам жаль, что сложилась такая неприятная ситуация, и мы обязательно пересмотрим указанные позиции и возвратим поставщику некачественный товар.
Мы всегда готовы вернуть деньги за непонравившийся товар в обмен на него. Поэтому, если желаете вернуть семечки и орехи, сообщите нам, пожалуйста, об этом.
Сергей
Четверг, 25 августа 2016
Очень качественные кранчи,особенно арахис премиум,клиенты довольны,работаем с эти интернет магазином 2 мес.приятные менеджеры,бесплатная доставка и еще много +++
Комментарий администратора
Сергей, спасибо и Вам за приятные слова! Стараемся
Наталья
Четверг, 25 августа 2016
Заказывала иранские фисташки. Очень плохого качества., половина отсыревшие и прелые, половина полностью закрыты. На вкус ужасные. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ПРОДУКЦИЯ ПЛОХОГО КАЧЕСТВА!!!
Комментарий администратора
Уважаемая Наталья! Приносим свои извинения за то, что к Вам попал некачественный товар. Фисташки, которые Вы приобрели, в скорлупе, а это значит, что мы не можем проверить качество каждого ореха. Но мы ВСЕГДА возвращаем деньги не только за некачественный, но и за не удовлетворяющий каким-либо требованиям покупателей товар в обмен на него.
Вчера в телефонном режиме менеджер предложил Вам решения сложившейся ситуации: вернуть деньги или сделать замену на ту же сумму в обмен на купленные Вами фисташки, но Вы, к сожалению отказались. Все, что мы можем еще - сделать скидку при следующей покупке.
Надеемся, что остальной товар из заказа Вам все же понравился.
Олександра
Вторник, 23 августа 2016
Купляла взимку абрикосові кісточки. Виявилися тухлими. Після того як моо. подружка привозила їх з Америки, то було з чим порівняти. Пішли в смітник. Зараз знову їх шукаю, але в цьому магазині більше не куплю і нікому не раджу.
Взагалі напевно краще купувати в скорлупі і самому чистити.
Взагалі напевно краще купувати в скорлупі і самому чистити.
Комментарий администратора
Шановна Олександро!
Нажаль, ми час від часу стикаємось із недобросовісними постачальниками, що привозять товар неналежної якості. Ми намагаємось перевіряти кожну партію, але перевірити товар у кожному замовленні через їх численність не маємо технічної можливості. Саме тому ми ЗАВЖДИ повертаємо гроші за неякісний товар в обмін на нього, після чого повертаємо цей товар постачальникам. Вам потрібно було одразу зателефонувати нам, а не викидати кісточки у смітник. Сподіваємось, що незважаючи на досить неприємну ситуацію, ми ще зможемо порадувати Вас якісними горіхами, сухофруктами та прянощами.
P.S. Купляти кісточки (як і горіхи) в шкаралупі не завжди краще, так як часто можна натрапити на пусті, гнилі та з'їдені комахами ядра.
420 сообщений
Олено, дякуємо Вам за зворотній звя'зок. Ми дуже раді, що Вам все сподобалось!